战略落地靠日常管理

作者:蒋文玉 蔡司光学中国高端定制工厂 卓越运营部经理
全文字数:1700
阅读时间:6 分钟


在之前的几篇专栏里, 我们已经谈到过蔡司的日常管理体系,包括如何进行维持以及如何开展改善。在这一篇专栏文章里,我们探讨一下战略落地与日常管理之间的关系。

在《精益管理的日常实践》这本书的结尾,作者写下了这样一段话:“实际上,在开展快速改善活动和实施战略规划之前,我们需要引领员工们努力去稳定当前的流程,保持每天的运营成果。如果真有铭刻着先知智慧的十倍,那它肯定不在远方的山顶上。真正的智慧,也就是所谓的战略思想,永远来自工作本身”。我对这段话的理解是,聚焦现场,是一切的基础。这个现场,包括产品生产的车间、市场的前端等,而日常管理体系是聚焦现场的重要保障。

战略的产生

我们知道,企业的愿景和使命解决的是“企业存在的社会意义和价值”,企业战略解决的是实现这些价值的方式和方法。

清晰的公司战略,为公司的经营运作提供明确的指导,进而形成满足市场需求、获取竞争优势和达成公司目标的具体策略。

同时,明确的战略目标,会塑造一种整体性的策略原则,将不同的部门运作有机得结合起来,形成一种团队的力量,使得各项决策和行动协调一致,形成合力,促进高效地达成各项经营目标。

蔡司光学的使命是“作为光学领域的先驱,我们持续挑战想象力的极限。怀揣不懈追求超凡的极大热情,我们为客户创造价值,并激发世界以全新的方式进行视觉体验。”蔡司光学的愿景是“我们是客户心中最具吸引力的电子游戏产品的合作伙伴,并且我们履行我们的先锋品牌的承诺。我们对客户的成功抱有一腔热情。这份热情是我们塑造市场的关键驱动因素。”

依据以上企业使命和愿景,集团每五年会进行一次战略更新。基于这些战略规划,每个子公司和相关的职能部门会进行相应的战略规划以及设定战略目标。

战略的落地

在2015年,蔡司集团颁布了2020战略,中国高端定制工厂依据以上集团战略,进行了相应的规划和战略的定位,确立了4年内打造工厂的核心竞争力,成为蔡司集团全球最大的车房中心,在关键绩效目标上达成集团领先水平。

为了达成这个战略目标,中国高端定制工厂从“服务、竞争力、数字化、团队”四个方面进行深入探讨,规划了每个方面的提升路径和需要达成的目标。基于这个提升路径,通过集体智慧,定义出了每个阶段实施的战略项目,也因此,产生了年度战略目标和战略项目。

比如,在数字化方面,中国高端定制工厂g1针对集团2020的战略,规划了数字化转型路径,明确了从单机自动化、自动化集成改造、数字化工厂到智能化工厂(信息物理系统)各个阶段的具体项目和里程碑。在这个过程中通过数字化的转型来重新打造公司在自动化和数字化方面的核心竞争力,去支撑整个公司战略的实现,实现进一步提升服务水平、提升单位面积产量以及降低制造成本的战略目标。

战略落地是连接企业理想与现实的桥梁,是企业实现理想的必经之路。如何让这些战略项目很好地落地,进而实现既定的战略目标,是一项复杂而又艰巨的任务,需要科学的管理。

战略目标需要进行层层分解,这是战略落地的关键。

当每一个部门和每一个班组非常明确所对应的目标的时候,战略项目的产生和落地也有了基础。

战略项目的实施与日常管理体系需要进行深度的结合,确保项目实施之后效果的持续性和有效性。

日常管理体系包括维持和改善两个部分。

在蔡司,通过4个层级的mdi体系确保每日的现场管理围绕着绩效目标展开,而这些不断持续提升的绩效目标源于系列战略项目的实施。也就是说,除了标准的项目管理之外,mdi平台确保项目的结果维持在一个稳定的状态中。出现任何偏差,会依据mdi的流程进行快速的决策和行动,以消除偏差。

同时,通过持续改善的平台产生的系列现场项目有效地促进了战略的落地。在蔡司,每一年公司会组织大家对价值流程图进行全面的梳理,识别出改善的机会,绘制出未来的价值流程图,从而产生系列的改善项目。同时,聚焦现场的改善周项目也是基于战略方向而展开的。我们知道,在生产现场,通常会发现各种可以提升的机会,而这些不同的机会,对于战略目标的贡献是不同的,当大家对于层层分解的战略目标都非常清晰的时候,日常改善中各种项目的优先等级也就很容易识别出来了,这有助于将关键的资源调配到关键的项目上去。

战略的落地要回归到各职能部门的日常管理工作中,将层层分解的战略目标,通过战略项目的实施,基于日常管理体系的标准流程,对战略项目实施的成果进行维持。然后,在稳定的基础上进行提升和改善,逐渐达成阶段性的战略目标。

稳定的运营是战略发展持续的关键,日常管理体系聚焦于现场,是运营的稳定性的重要保障。

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