什么是日常管理体系?

作者:趙克强 博士
全文字数:1018
阅读时间:4分钟


今天是第二季度的开始,lec 将为大家带来一个新系列的专栏和活动。紧接着上个季度“供应链管理”的主题,我们很荣幸地邀请全球顶尖的镜片制造企业——蔡司光学,为大家主持这个季度的讨论:“日常管理体系”。

我们每个人、每个家庭、每个公司或多或少都在做日常管理,比如银行存款,如果没有做好日常管理就可能出现赤字,导致亏空的风险。恰恰是这个大家熟悉的“日常管理”,竟然影响全球许多知名企业在实施精益改善多年后,却无法固守改善成绩:因为大多数精益人热衷于改善的新鲜过程,却忽略了如何守住成果,以至于时间长了,许多改善又退步回到原点。

相反地,丰田汽车公司非常重视“日常管理体系”。公司上下层级努力营建这套体系,让体系来拉动各层级员工的互动,持续改善。基层管理靠着“日常管理体系”执行上级交付的任务,确保完成目标;上级遵从“日常管理体系”,经常到工作现场去观察,帮助发现问题,移除障碍,并督导各级单位掌握方向的正确度。

前面提到的都是“日常管理” ,两者有什么差别呢?我要提醒读者两点:

1. 丰田的“日常管理体系”指的是公司上下层级全面实施日常管理。上至ceo办公室遵照层级的标准作业去支持日常管理活动,每周或每月按照排列的日程到工作现场走线观察。平日在固定时间带领管理团队检查结果,以确保进度。万一发现滞后情况,立即采取补救行动。一旦最高领导层如是,那么总监、经理、基层管理亦如是,公司的业绩自然能达成预期目标。所以,“体系”指的是上下层级相互为辅,而非某个层级孤军作战。

2. “体系”建成了固然可喜,但贵在执行,否则虚有体系挂在墙上,还是发挥不了作用。此时,一把手起到关键作用。所谓电子游戏竞技场的文化就是一把手文化,只要领导者重视并参与日常管理体系的运作,相信同仁就会发现体系越操练越好使。过程中,善用ecrs (eliminate, consolidate, rearrange, simplify) 持续磨合,让这套体系充分发挥力量。

我郑重推荐一本实用的参考书:由精益企业中国翻译,人民邮电出版社出版的《精益管理的日常实践》(2018)。希望有兴趣的朋友能从这本书的主人翁口中了解他如何建立公司的日常管理体系,并且建立了作者身为ceo每天行事的标准作业。这套管理方法帮助他拯救了公司,扭亏为盈,重振昔日光环。读者可以参考这个例子,发展各自公司需要的日常管理硬件和软件。

感谢蔡司光学中国的精益团队,由蓝天先生协调不同部门的同仁,精心地为大家策划接下来三个月的10篇专栏,6场直播,1场线上研讨会以及1次蔡司的实地考察研修班。蔡司光学中国的朋友们将用不同工厂的实际案例来诠释“蔡司日常管理体系”,好一个精益人“学习与分享”的最佳表现。相信蔡司光学中国的无私分享会为中国精益圈的朋友们带来新知识,新体验以及新启发。

预祝第二季度的“日常管理体系”主题系列活动圆满成功!

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