日常管理体系介绍及在蔡司的应用

作者:蓝天
全文字数:1264
阅读时间:4分钟


什么是日常管理体系?

日常管理体系在蔡司光学的体现之一是mdi,mdi(managing for daily improvement), 是被设计用来创建和保持自律和持续的关注、紧迫感和责任心的精益管理过程。简单来说,日常管理就是指检查实际结果和目标结果的过程,并使团队参与创造性的问题解决。通过日常管理,提供管理层和工作团队标准的流程和方法,将工作团队的绩效与部门指标、组织目标结合起来,确保公司制定的战略计划和目标得以落实。

为什么要推行mdi?

mdi有利于通过管理过程来交付结果,从而对结果的关注转移到过程上,并保持日复一日的持续改进关注力度,促进有效的团队合作和沟通,最终形成共同观察、共同了解和共同行动这样一个良性循环。

举一个例子,我们一般都能意识到熊熊大火,但是我们是否能及时发现它们?或者,我们是一天后在报纸上读到相关新闻的吗?一周以后?一月以后?… 我们只是在火着起来时才作出反应吗?还是一而再、再而三都是这样?我们是不是迅速处理了最危急的火灾并且找到不同类型火灾发生的频率并开始了解根本原因?而通过mdi我们就能解决这一系列的问题。

怎么建立好日常管理体系?—来自蔡司光学的日常管理体系介绍

如上图所示,蔡司的日常管理体系由mdi会议/走动式检查和精益改善平台组成。mdi会议/走动式检查聚焦于现场管理和问题反馈,而精益改善平台可以帮助我们解决问题,维持改善结果。

首先介绍一下蔡司的mdi 会议。如上图,该会议共有4个level。level 1是 shift level(班级晨会),由领班主导,所有该班组的员工参与;level 2 是process level(车间级),由区域主管主导,该区域所有对应工程师和主管参与;level 3是department level(部门级),由各部门经理主导,所有该部门的主管/工程师参与;level 4是plant level(工厂级),由工厂经理带领,所有部门经理参与,同时对过往问题进行回顾及任务分配。通过班班级晨会、车间级mdi会议、部门级mdi会议、工厂级mdi会议这样一个层层上升的会议机制作为管理手段,构成了蔡司的mdi会议体系。

那么各层级的mdi 会议是如何开展的呢?通过上图(图4)所示的流程,每日持续的日常管理按部就班地进行。对于mdi会议,需要把握的原则主要有3点,流程严谨,控制时间,提高效率。如果做到每个会议都有效召开,那将会成为精益化管理的一个很好的工具。

上面图5所示的是蔡司日常管理体系中的走动式检查之每周晨检,生产部联合精益部的同事,每周四上午进行持续20分钟快速的全厂巡检,按既定的路线对现场进行问题探测,途中检查人员发现问题将会通过“拍照 简单描述”发送到相关管理群,对于非上升性质的问题,该区域内的责任人将迅速反馈。

这项每周晨检作为走动式检查的一部分,可以在问题变得严重之前发现它们,并且问题暴露出来时的迅速改善,让员工感受到管理人员关注的及时性,从而提升工厂内维持性改善的程度。

上图所示的是蔡司日常管理体系中的走动式检查之plant gemba walk,plant gemba walk 是由公司经理层发起的,每月一次对现场问题的探测活动,其作为日常管理的一 部分,有助于管理层加深对现场管理的了解程度,对工厂问题的探测很大帮助。

当然,蔡司的日常管理体系中还有精益改善平台的内容,包含我们所熟知的安灯系统、快速改善周、缺陷减半质量改善活动 (cut by half)、标准作业、精益建议等等,帮助我们解决问题,维持改善成果并不断创新向前,对于这部分内容敬请期待下期专栏内容-蔡司工厂的日常改善管理实践介绍,谢谢!


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