自学是你最重要的能力

http://udn.com/news/story/7340/2160207
联合报 周行一(台湾国立政治大学校长)

当代最大的问题之一是贫富差距的扩大,正激起新形态的社会动荡,很多人担心在社会转动的过程中被抛弃在后,因此弱势者希望得到更多的保护,劳工争取提高最低工资、缩减工时、延长休假时间、扩大退休生活照顾等等,就是鲜明例子。

保护弱势者最好的策略,是增加他们的能力,教育是达到这个目标的最佳途径,但是各国的教育体系显然都失败了,否则贫富差距应当在改善中,而非日形恶化。为什么多数教育机构无法称职是一个很复杂的问题,牵涉教育体制、政治、教育工作者及学习者的心态等因素,并非我们一般人能够在短期内促使改善的,所以对个人而言,只想靠去学校念书就能往上层移动,已经不是务实的想法。

主观的努力永远比客观环境重要,教育对一个人的帮助程度完全由受教者自己决定。一个人想要力争上游,别人挡不住你,争取念书权的巴基斯坦女孩马拉拉,连受教育的权利都没有,她的努力对世人却有巨大影响力。在恶劣的学习环境中,总有许多人大放异彩,例如六○年代的台湾农家子弟要走一、二个小时去上学,回家后在微弱灯光下,以床沿当书桌读书,这些人创造了经济奇迹,他们当时受到的保障非常少,却有无比的向上心。

虽然现在的学校教育内涵,跟不上社会的需求,但是却有很多制式教育体制外的学习资源,六○年代学生要找一本好书不容易,现在的学生却被迫在众多好书中抉择。只要有心,自学已成超越社会藩篱的方便法门,而且几乎可以不花钱,所以只要有心学习就会有学习效果,这是为什么自学是现代人最重要的能力,如果大家都想学,而且会自学,大家的能力就会接近,一起成长而减缓贫富差距的问题。

如果我们是贫富差距受害者,最能帮助我们的不是政府给的保障和福利,是我们一颗拒绝接受保护的心,以及不停的自学精神。期待保护会减少自学的决心,怠惰愈久,自学就愈困难,把时间花在学习永远是最好的投资,而政府也应该把培养学生自学精神及自学能力,列为学校教育的重点,这样才能真正解决贫富差距问题。

精益的心、眼与思 (有「心」就「看得到」,会去「思考」。)

若说政府要处理的是社会上的贫富差距,公司是否得处理员工的能力差距。两者的本质都是能力差距。在公司里能力差的员工对个人、公司都是问题,形之于外的是公司的竞争力不足与社会的贫富差距,因此上文所论述的「自学能力」亦通用于公司员工的培养能力,可同时解决公司与社会的问题。

最近有两个场合分别接触到karakuri与易力管(creform system)的话题。在许多实施精益的公司里都可看到他们的身影,但也发现误用或未充分发挥其让第一线人员参与、自学,培育人才的功能。

在creform公司的说明中,除了各项结果的好处之外,特别说明了因其简单好使用,也有continuous improvement的效果,creform systems generate employee involvement, innovation and creativity from the ground level to achieve continuous improvement. 因为员工可容易地使用creform解决自己的问题,而乐于参与,启发创意而能持续改善。

karakuri则是源于“自主保全活动”中“自己的设备自己维护”的共识,现场第一线人员对于困扰自己的问题,在自己解决(自学)的过程中,活用了日本古时候的karakuri娃娃中的原理、机构,突轮、曲轴、齿轮、连杆、定位装置,手工制作低成本的改善。日本工厂维护协会于1994年将此类改善称为“karakuri 改善”。其定义如下:
1. 机构单纯简单
2. 不花钱
3. 消除muri, muda, mura的改善

其结果是产生了许多高创造性,可成为其他人榜样的有趣改善事例。

与creform一样,karakuri是个激发员工学习欲望的方法,若无员工的「参与、自学」,这两项方法的效果将大打折扣。

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