学习型管理

作者:(美)约翰 舒克(john shook)
译者:郦宏 武萌 汪小帆
审校:趙克强博士

内容简介
a3思维是丰田管理的一个精华,最常见的表现是用一张a3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划说清楚。一个“简单代表效益” 的写照。
许多熟悉a3报告的管理者最初把a3看作一个沟通或者问题解决的工具,其实a3思维还有更深层次的含义。比如,企业面临的最大挑战是“问题解决”,a3 教导员工按照a3流程去思考、分析、并解决问题,提升员工问题解决的能力。同时,管理者被要求用a3去辅导员工,加强管理层与员工之间的互动,对问题达成共识,帮助员工在改善和行动中找出问题根源,彻底消灭,以防重复出现。
书中的经理(肯·桑德森)和他的下属(德西·波特)在解决问题时持有不同的心态。下属想尽快提出对策,完成任务;而管理者则不断地提问题,目的是找出问题根源。桑德森经理悉心引导波特,经过a3互动,一步步培养波特的思维方式,提升干部问题解决的能力。

出版单位:机械工业出版社

精彩书评:

一个创新的企业必须是学习型的组织,将员工学习作为电子游戏竞技场的文化的重要部分,并要求领导用多种方式去发掘问题的根源。本书以一个实例,用提问的方式生动地介绍a3工具的应用,并阐述学习型企业的管理方式,值得大家认真学习。

  —— 张小虞

 中国汽车工程学会理事长

古德里奇已经全面实施“a3流程”,它有效地帮助我们解决问题,对企业的持续成长有很大的助益。《学习型管理》条理清晰地教导我们如何学习并实施a3的管理方法。

  —— 格雷格·彼得斯

  古德里奇航空公司全球副总裁

精益企业研究院的作者想把他在丰田学到的东西再教给读者,这无疑是件好事。读者也肯定会从中学到pdca的真谛。

  —— 刘源张博士

  中国工程院院士

一个成功的企业必须有一个学习型的文化氛围,a3是一个企业内部信息共享、团队沟通和运营管理方面的有效工具。持续改善讲究的是行动和一种态度,以及自我不断进步的一种素养。

  —— 李杰博士

  美国辛辛那提大学教授,上海紫竹新兴产业技术研究院院长

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